人物档案：曹芳芳，主管护师，硕士研究生在读，国际造口治疗师（ET）、WCET注册会员、乐山市妇幼保健院小儿外科·综合外科护理负责人、乐山市妇幼保健院伤口造口护理门诊负责人、乐山市伤口造口专业委员会委员。
在乐山市妇幼保健院，有这样一个科室，他们为复杂伤口及造口患者提供细致入微的个性化服务，为那些在伤口愈合与造口护理道路上艰难前行的患者点燃希望，是患者在康复旅程中坚实的后盾。
她从事外科护理工作16年，作为四川国际造口治疗师学校第一批学员，有着丰富的学习进修经历以及临床实践经验。“从事伤口造口专科护理后，我接触过各种各样的伤口，外科手术切口、难愈性创面、烧烫伤创面、静脉性溃疡及各种造口。”伤口造口护理门诊负责人曹芳芳说，“从浅表的擦伤到深层的割裂伤，简单的手术切口到复杂难愈合的慢性创面，许多病人都会因疼痛产生焦虑、不安，多种负面情绪交织在一起，更加考验着护理人员的耐心，也承担着更加沉重的责任。”
专业护理，精准施策
“创办伤口造口门诊的初衷就是为了给病人提供更专业的服务。”曹芳芳解释说。在医院的大力支持下，由她牵头创办了乐山地区妇幼专科医院首个伤口造口门诊，为各类急慢性创面及造口患者提供便利、优质的专科护理。
今年3月，伤口造口门诊接诊了一位心脏搭桥术后的高龄病人，在外院接受植皮术后皮片坏死感染，换药长达三个月一直未愈合。病人患有Ⅱ型糖尿病30年，有高血压病史，心脏手术后长期服用抗凝血药物，这些因素都严重影响伤口愈合的进程。曹芳芳及其团队在对伤口进行评估后，为其制定个性化护理计划，为患者进行清创换药，安抚患者情绪，做好心理护理，每一步都细致入微。不到三个月伤口完全愈合。
“这里不仅仅是我一个人，更有专科医师、专业护理人员以及MDT团队的支持。”曹芳芳不止一次提到，“这里的每一位医护人员都经过严格的专业培训，并紧跟前沿伤口治疗技术和造口护理知识，不断提升护理水平”。
真情守护，温暖相伴
伤口及造口的护理工作繁琐而复杂，尤其是低龄患儿，很多都存在无法准确自我表达以及不配合治疗的情况。这种时候，合理的沟通以及与小朋友们之间的相处方式就显得尤为重要。
在伤口造口门诊，随处可见摆放的可爱小饰品，墙上总挂着温馨的卡通画。“我们在与小朋友沟通的时候都会下蹲，视线与他们平行，让他们觉得自己像个‘小大人’。”曹芳芳说，在与小患者们相处时，她不像是个护士，倒像个知心的大姐姐，说话总是温温柔柔，手里总会时不时变出一个棒棒糖、小玩具。
“很多小朋友都对换药非常恐惧，最主要的还是怕痛。” 曹芳芳说。在乐山市妇幼保健院的伤口造口门诊，提倡的是人文化的护理，这不仅需要护理人员高超轻柔的清创手法，更需要温暖的话语以及真诚的关怀。
她曾接手过一名浅二度烫伤的小朋友，他的整个前胸几乎布满了因烫伤而形成的大片水疱，轻轻一碰小朋友便会哭闹不止。但在曹芳芳给她清创换药时，他不仅不反抗，还会积极配合。“不痛的关键不仅仅是清创以及换药的手法，敷料的选择也很重要。”曹芳芳解释，伤口造口门诊专为儿童选择的防粘敷料，充分考虑到患儿换药时的舒适度和承受度。
悉心指导，创新前行
伤口造口门诊不仅提供直接的护理服务，还积极开展各类健康宣教活动，指导患者及家属如何正确清洁、保护伤口，如何更换造口袋，以及日常生活中的注意事项，有效管理创面，减少并发症的发生。
始终保持着学习的热情，紧跟先进技术前沿，不断探索和实践更加高效、安全的护理方法，曹芳芳用“匠心”修复每一个伤口，为每一位患者带来希望和光明，以实际行动诠释“仁心仁术”。“我热爱这份工作，看着患者的伤口一点点痊愈，不再痛苦，这是一件非常有成就感的事。”曹芳芳说。
健康科普知识链接——
小儿肠造口日常护理注意事项
1.选择合适的造口产品
伤口造口门诊诊疗范围
一、伤口护理
各类急慢性伤口（如压力性损伤、烧烫伤、糖尿病足、下肢动静脉溃疡、放射性皮炎、癌性伤口）；术后难愈合伤口（术后感染伤口、窦道、瘘管等）；手术后伤口换药、拆线等；各类药物外渗的处理；长期留置引流管引起的皮肤问题处理。
二、造口护理
肠造口、泌尿造口护理；造口袋更换；造口并发症的预防及处理；造口用品的选择及指导；造口的日常护理及指导。
三、失禁护理
为大小便失禁患者提供咨询；处理大小便失禁引起的各类皮肤问题及护理指导。
四、全院护理会诊
参与全院疑难伤口、造口的护理会诊；开展预防压力性损伤和相关知识的健康宣教。
